Sıkça Sorulan Sorular

bunudene, Türkiye'de UX testi, erişilebilirlik testi, LxD audit ve uygulama testi sunan dijital ürün değerlendirme platformudur. Gerçek kullanıcılarla görev bazlı testler yaparak dijital ürün ve e-öğrenme içeriklerinin kullanılabilirliğini ölçer.

Kurumsal eğitim departmanları, dijital ürün ekipleri, e-ticaret firmaları, startup'lar ve KOBİ'ler temel müşteri kitlemizdir. Her ölçekte projeye uygun entry, standard ve enterprise paketlerimiz bulunur.

Hizmet türüne ve paket büyüklüğüne göre 4 ile 15 iş günü arasında değişir. UX testi entry paketler 4-7 iş gününde, kapsamlı erişilebilirlik denetimleri 10-15 iş gününde tamamlanır.

Dört hizmetimizde de üç paket seçeneği vardır: entry ve standard paketleri doğrudan satın alabilirsiniz, enterprise paketler için özel teklif hazırlanır. Tüm fiyatlar şeffaftır, gizli ücret yoktur.

Merkez ofisimiz İstanbul'da olup tüm Türkiye genelinde uzaktan test hizmeti veriyoruz. Kullanıcı panelimiz Türkiye'nin farklı şehirlerinden ve demografik kesimlerinden katılımcı içerir.

PDF formatında detaylı yazılı rapor, önceliklendirilmiş bulgu listesi, ekran kayıtları ve uygulanabilir öneriler sunulur. İsteğe bağlı olarak rapor sunumu ve birebir danışmanlık görüşmesi de yapılır.

UX testi, gerçek kullanıcıların bir dijital ürünü kullanırken karşılaştığı zorlukları ve başarıları gözlemleyerek kullanılabilirliği ölçen bir araştırma yöntemidir. Sesli düşünme yöntemiyle kullanıcı, görevleri yerine getirirken düşüncelerini paylaşır.

Süreç üç adımda işler: (1) gerçekçi görevler ve başarı kriterleri belirlenir, (2) hedef kullanıcı profiline uygun katılımcılar seçilir, (3) modere edilmiş oturumlarda kullanıcılar görevleri tamamlarken sesli düşünme yöntemiyle gözlemlenir ve kayıt altına alınır. Kullanıcı sayısı için Nielsen Norman Group'un araştırmasına göre 5 kullanıcı, kullanılabilirlik sorunlarının yaklaşık %85'ini ortaya çıkarmaya yeterlidir; daha büyük veya çok segmentli ürünlerde bu sayı artırılabilir.

Nielsen Norman Group araştırmalarına göre 5 kullanıcı, kullanılabilirlik sorunlarının yaklaşık %85'ini tespit etmek için yeterlidir. Growth paketimiz 5 gerçek kullanıcıyla test sunar. Starter paketimiz hızlı bir uzman değerlendirmesi (heuristic evaluation) sunar, gerçek kullanıcı testi içermez. Enterprise paketinde projenin kapsamına göre kullanıcı sayısı artırılabilir.

Web siteleri, e-ticaret platformları, SaaS ürünleri, mobil uygulamalar, prototip tasarımlar (Figma, Adobe XD) ve dijital arayüzlerin tamamı test edilebilir. Test öncesi prototip linki veya canlı ortam erişimi yeterlidir.

Evet, iki farklı tasarım veya akış varyasyonunu aynı kullanıcı grubuyla karşılaştırmalı olarak test ediyoruz. Hangi varyasyonun daha yüksek tamamlanma oranı, daha kısa süre ve daha az hata içerdiğini ölçüyoruz.

Hayır, canlı ürün, prototip veya tasarım dosyası — her aşamada test yapılabilir. Hatta prototip aşamasında yapılan testler, geliştirmeden önce sorunları yakalayarak ciddi maliyet tasarrufu sağlar.

WCAG 2.2 AA, kamu sektörü ve büyük kurumlar için yaygın hedef seviyedir ve erişilebilirlik için temel gereksinimleri kapsar. AAA seviyesi daha sıkı kontrol içerir ve genellikle eğitim, sağlık ve kamu hizmetleri için tercih edilir. Not: Türkiye'de 2025/10 sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi'nin zorunlu kıldığı asgari seviye WCAG 2.2 A'dır — AA ve AAA, bu asgari yükümlülüğün üzerinde önerilen hedeflerdir.

21 Haziran 2025'te Resmi Gazete'de (Sayı 32933) yayımlanan 2025/10 sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi; kamu kurumları, belediyeler, üniversiteler, bankalar, özel hastaneler ve telekomünikasyon şirketlerine 1 yıl, e-ticaret hizmeti sağlayıcılarına 2 yıl içinde web sitelerini ve mobil uygulamalarını WCAG 2.2 A seviyesinde erişilebilir hale getirme zorunluluğu getiriyor. Uyum, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı koordinasyonundaki bir izleme komisyonu tarafından denetlenecek; uyumlu kuruluşlar 2 yıl geçerli bir "Erişilebilirlik Logosu" kullanabilecek.

Hayır. Otomatik araçlar (axe, Lighthouse, WAVE) erişilebilirlik sorunlarının yaklaşık %30-40'ını tespit eder. Geri kalan kritik sorunlar uzman manuel değerlendirme ve gerçek engelli kullanıcı testiyle bulunur. Bunudene üç katmanı bir arada sunar.

Önce ücretsiz otomatik araçlarla (axe DevTools, Google Lighthouse, WAVE) hızlı bir tarama yapabilirsiniz — bunlar kontrast oranı, ARIA etiketleri ve form etiketleri gibi teknik sorunları birkaç dakikada gösterir. Ancak bu araçlar erişilebilirlik sorunlarının yalnızca %30-40'ını tespit eder; klavye ile gezinme mantığı, anlamlı odak sırası ve gerçek ekran okuyucu deneyimi gibi kritik sorunlar uzman manuel değerlendirme ve gerçek engelli kullanıcı testiyle ortaya çıkar. WCAG 2.2 uyumluluk durumunuzu net bir raporla görmek isterseniz üç katmanlı erişilebilirlik testimizle başlayabilirsiniz.

Görme engelli (ekran okuyucu kullanan), düşük görme, motor engelli, işitme engelli ve bilişsel farklılığa sahip kullanıcılarla testler yapıyoruz. Kullanıcı paneli özelleştirilebilir ve ürününüzün hedef kitlesine uygun seçilebilir.

WCAG 2.2 uyumluluk raporu ve uyumluluk belgesi düzenliyoruz. Bu belge; 2025/10 sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi, Türkiye Kamu Hizmetleri Erişilebilirlik Yönetmeliği ve AB Erişilebilirlik Direktifi (EAA) kapsamındaki yükümlülüklerin karşılandığını destekler nitelikte hazırlanır.

LxD (Learning Experience Design) audit, e-öğrenme ve dijital eğitim içeriklerinin altı boyutta uzman tarafından değerlendirilmesidir: öğretim tasarımı, içerik kalitesi, etkileşim, görsel ve UX, mobil uyum ve erişilebilirlik.

SCORM ve xAPI uyumlu tüm öğrenme yönetim sistemlerini (Moodle, Articulate Rise, Storyline, Adapt, custom LMS'ler) değerlendirebiliyoruz. Video tabanlı eğitim platformları da kapsam dahilindedir.

LxD audit pedagojik değerlendirmeyi de kapsar ancak sadece bununla sınırlı değildir. Öğretim tasarımı boyutunda pedagojik etkililik incelenirken, görsel UX ve etkileşim boyutlarında kullanıcı deneyimi tarafı değerlendirilir.

Audit raporumuz her iki yol için de kanıt sağlar. Bulgular bazen mevcut içeriğin %20-30 revizyonla kurtarılabileceğini, bazen ise sıfırdan üretmenin daha verimli olacağını gösterir. Karar kanıta dayalı olur.

Türkçe ve İngilizce içerikleri tam değerlendirme kapsamında inceliyoruz. Diğer dillerdeki içerikler için pedagojik ve teknik değerlendirme yapılabilir, dil-spesifik içerik kalite değerlendirmesi proje bazında konuşulur.

Evet. UX testi genel kullanılabilirliği ölçer; uygulama testi ise spesifik olarak mobil ve web uygulamaların görev bazlı performansını, cihaz uyumluluğunu ve hata tespitini içerir. Android Beta Test Paketi'miz lansman öncesi en popüler tercihtir.

12 farklı Android kullanıcısı, 14 günlük test süresi, görev bazlı kullanılabilirlik testi, çeşitli cihaz ve Android sürümlerinde kapsama testi, hata ve crash raporları, ekran kayıtları ve detaylı bulgu raporu paketin temel bileşenleridir.

UX testinde 5 kullanıcı kullanılabilirlik sorunlarının %85'ini tespit eder çünkü test ortamı kontrol edilebilir ve kullanıcı görevleri standarttır. Uygulama testinde ise Android cihaz ve işletim sistemi parçalanması (farklı üreticiler, ekran boyutları, Android sürümleri) ve gerçek dünya kullanım çeşitliliği daha geniş bir kullanıcı grubu gerektirir. 12 kullanıcı, anlamlı cihaz-versiyon kombinasyonu kapsaması sağlar.

Evet, iPhone ve iPad için TestFlight üzerinden ya da yayınlanmış uygulamalar için doğrudan App Store sürümleri üzerinden test gerçekleştiriyoruz. Cihaz çeşitliliği iPhone 12 ve sonrası modelleri kapsar.

Görev tamamlanma oranı, ortalama görev süresi, hata sayısı ve tipi, sistem kullanılabilirlik ölçeği (SUS) skoru, net promoter score (NPS), crash sıklığı ve cihaz-versiyon bazında performans verileri standart rapor bileşenleridir.